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    旅游服务英语
    发布时间：2024-04-25 13:08:31
    主讲教师：
    课程来源：
    建议学分：0.00分
    课程编码：chmk003322
    课程介绍
    课程目录
    教师团队
    {1}--Practical English in Modern Hote
    s [1.1]--酒店简介 （10分钟）
    s [1.2.1.1]--客房预订1 （12分钟）
    s [1.2.1.2]--客房预订2 （12分钟）
    s [1.2.2]--接待 （9分钟）
    s [1.2.3]--投诉 （10分钟）
    s [1.2.4]--结账退宿 （10分钟）
    s [1.3.1]--客房迎宾服务 （9分钟）
    s [1.3.2]--客房清理服务 （5分钟）
    s [1.3.3]--客房洗衣服务 （8分钟）
    s [1.3.4]--客房送餐服务 （7分钟）
    s [1.3.5]--客房其他服务 （7分钟）
    s [1.3.6]--客房突发事件 （5分钟）
    s [1.4.1]--文秘服务 （7分钟）
    s [1.4.2]--提供信息 （7分钟）
    s [1.4.3]--会务服务 （5分钟）
    s [1.4.4]--票务服务 （6分钟）
    s [1.5.1]--电话服务 （8分钟）
    s [1.5.2]--康乐中心服务 （8分钟）
    s [1.5.3]--寄存服务 （5分钟）
    {2}--Practical English for Restaurant
    s [2.1.1]--餐饮业和餐饮产品 （15分钟）
    s [2.1.2]--餐桌预定 （8分钟）
    s [2.1.3.1]--餐厅迎客服务1 （10分钟）
    s [2.1.3.2]--餐厅迎客服务2 （8分钟）
    s [2.2.1.1]--在中餐厅1.1 （15分钟）
    s [2.2.1.2]--在中餐厅1.2 （10分钟）
    s [2.2.2.1]--在中餐厅2.1 （11分钟）
    s [2.2.2.2]--在中餐厅2.2 （11分钟）
    s [2.2.3]--在西餐厅1 （14分钟）
    s [2.2.4]--在西餐厅2 （11分钟）
    s [2.2.5]--酒水服务 （12分钟）
    s [2.3.1]--中餐服务 （9分钟）
    s [2.3.2]--西餐服务 （16分钟）
    s [2.4.1]--宴会服务1 （10分钟）
    s [2.4.2]--宴会服务2 （10分钟）
    s [2.5.1]--结账服务1 （12分钟）
    s [2.5.2]--结账服务2 （12分钟）
    s [2.5.3]--结账服务3 （15分钟）
    s [2.6.1]--投诉处理（1） （12分钟）
    s [2.6.2]--投诉处理2 （18分钟）
    {3}--Practical English for Tour Guide
    s [3.1]--欢迎词 （6分钟）
    s [3.2]--第二课欢迎来到北京 （9分钟）
    s [3.3]--第三课上海 （7分钟）
    s [3.4]--第四课上海2 （11分钟）
    s [3.6]--第六课入住酒店 （10分钟）
    s [3.7]--第七课客房低于入住标准 （13分钟）
    s [3.8]--第八课旅游购物 （12分钟）
    s [3.9.1]--第九课护照丢失1 （13分钟）
    s [3.9.2]--第九课护照丢失2 （21分钟）
    s [3.10]--第十课重庆 （17分钟）
    s [3.11]--第十一课浙江 （19分钟）
    s [3.12]--第十二课云南 （19分钟）
    s [3.13]--第十三课贵州 （21分钟）
    s [3.14]--第十四节政策与宗教 （18分钟）
    s [3.15]--第十五节饮食变化 （11分钟）
    新ICP备2024012997号-1 　　
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